湖南法治報訊（通訊員 肖寒梅）
“我不會寫起訴狀啊，這可怎么辦？”
“怎么又少了一個材料，那我不是還要跑一趟？”
“請幫我盡快立案，幫幫忙。”
……
打官司難，立案更難。這是2015年之前老百姓心底的呼聲，而隨著立案登記制的全面推行，轟轟烈烈的改革拉開大幕。為扭轉“立案難”的艱難局面，十年來，衡南縣人民法院始終堅定不移實施立案登記制，將“有案必立、有訴必理”作為立案工作的鐵律，充分保障了人民群眾依法享有的訴權。
一、暢通立案渠道，讓司法服務“零距離”
十年來，衡南法院持續優化訴訟服務。秉著“面對面”溝通、“心貼心”服務的態度，嚴格落實“一次性告知”制度，對材料齊全的起訴當場登記立案，對材料不齊的明確告知補正清單，堅決杜絕“來回跑”“多頭跑”。
二、創新服務方式，讓群眾辦事“少跑腿”
從傳統的“現場立案”到現在的“網上立案”“跨域立案”，從冗余的“紙質材料”到便捷的“電子送達”，衡南法院積極擁抱科技變革，推動訴訟服務數字化轉型。依托“人民法院在線服務平臺”，實現網上立案、網上繳費、電子送達全程在線辦理，讓老百姓足不出戶就能完成立案申請。跨域立案服務實現全國法院全覆蓋，當事人在家門口的法院就能向異地法院申請立案，真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
三、優化訴訟體驗，讓群眾維權“更省心”
針對群眾“不會寫訴狀”的痛點，衡南法院全面推廣要素式起訴狀、答辯狀示范文本，將復雜的法律文書簡化為填空式表格，讓不熟悉法律的群眾也能規范表達訴求。為老弱病殘孕等特殊群體開辟綠色通道，提供優先立案、上門立案服務，讓司法服務更有溫度。建立訴訟風險智能評估機制，引導當事人理性訴訟，避免盲目訴訟帶來的損失。
四、深化多元解紛，讓矛盾化解“更高效”
立案登記制不是“一登了之”，更要“實質解紛”。衡南法院堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立“立案登記+繁簡分流+先行調解”工作模式，推動大量矛盾糾紛在訴前得到化解。通過“法院+‘總對總’”等多元協作機制，聯合行政機關、行業協會、調解組織等力量，形成矛盾糾紛多元化解合力，實現案結事了、政通人和。
?站在立案登記制改革十周年的新起點，衡南法院將繼續堅持以人民為中心的發展思想，持續鞏固改革成果，深化智慧法院建設，優化訴訟服務體驗，推動立案工作從“立得上”向“立得好”“解得了”深化，努力讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義，為推進中國式現代化提供更加有力的司法服務保障！
責編：陳梓浪
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
